Những bí mật mà các lễ tân khách sạn không bao giờ tiết lộ

Khi đến một khách sạn bất kỳ, nhưng đằng sau sự hào nhoáng của những gì bạn thấy ở khách sạn là một số bí mật mà các nhân viên lễ tân không bao giờ được phép tiết lộ nếu không muốn mất việc.Trang tin tức Indapedent đã có cuộc khảo sát và phỏng vấn những người đã từng là nhân viên phục vụ khách sạn và đưa ra một số điều bất ngờ.

1. Giữ bí mật tuyệt đối về những nhân vật nổi tiếng - Đây là nguyên tắc của tất cả các khách sạn, và đương nhiên các nhân viên lễ tân phải là người đảm bảo tuyệt đối nhất bởi họ có cơ hội được tiếp xúc trực tiếp với những nhân vật này để phục vụ và chăm sóc khách hàng. Không có gì bất ngờ nếu phòng kế bên bạn ở là một chính trị gia nổi tiếng mà bạn chẳng hề hay biết.

2. Giữ bí mật về những mối quan hệ của khách hàng - Có những mối quan hệ ngoài luồng mà nhân viên khách sạn biết tong teo nhưng vẫn phải làm ngơ cho dù bạn biết đó là ai...bởi đây là nguyên tắc chung. Các nhân viên khách sạn và đội ngũ lễ tân đều có thể dễ dàng nhận ra được điều đó.

3. Giữ bí mật tuyệt đối với khách hàng về số người đã chết trong khách sạn - điều này là vô cùng quan trọng, và trong suốt lịch sử hoạt động của khách sạn, có rất nhiều điều ngoài ý muốn xảy ra nhưng tuyệt nhiên khách hàng sẽ chẳng bao giờ hay biết khi đến đây.

4. Có những thứ vô cùng bẩn - đây là tiết lộ gây sốc của một số người từng là phục vụ khách sạn. Những chiếc ga trải giường có thể được sử dụng lại là điều rất bình thường, những tâm gương chẳng bao giờ được lau chùi hoặc những chiếc ghế sô pha chẳng bao giờ được thay tấm lót - rất nhiều người ngồi trên ghế sô pha tại phòng khách sạn trong tình trạng khỏa thân mà bạn chẳng bao giờ hay biết. Nghĩ đến những điều này thật đáng ghê sợ.


5. Cách hủy đặt phòng mà chẳng mất xu nào - nếu bạn đã đặt phòng và hủy vào phút chót thì bạn sẽ mất một khoản phí lúc đặt cọc, tuy nhiên các nhân viên khách sạn có cách để giúp bạn chẳng mất đồng nào. Điều này bị cấm tiết lộ đối với tất cả nhân viên và lễ tân khách sạn. Đó là bạn có thể gọi và yêu cầu giãn thời gian nhận phòng sang ngày khác, sau đó vài tiếng thì bạn quay lại và yêu cầu hủy - đương nhiên theo quy định của khách sạn bạn sẽ chẳng mất một xu nào. Đây là bí quyết của lễ tân mà ít người được biết.